Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts.

Wir möchten, dass jeder Mensch unseren Online-Shop uneingeschränkt nutzen kann. Deshalb setzen wir uns mit großem Engagement für digitale Barrierefreiheit ein und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot für alle zugänglich zu machen. Barrierefreiheit ist für uns ein zentraler Bestandteil, um Inklusion aktiv zu fördern und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das wirklich für alle da ist. Darum sind wir bemüht, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: www.selfio.de

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über den Online-Auftritt stellen wir Ihnen unseren Online-Shop bereit. Dies ist eine elektronische Dienstleistung im Sinne Richtlinie (EU) 2019/882 und deren nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Online-Shop können Sie:

• Informationen über Produkte und deren technische Eigenschaften abrufen 
• Produkte auswählen und in den Warenkorb legen 
• den Kaufprozess vollständig digital abschließen 
• Kundenbewertungen lesen
• sich mit einem Kundenkonto anmelden und persönliche Daten verwalten
• sich über Versand-, Zahlungs- und Rückgabeoptionen informieren
• Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen
• mit einem KI-Chatbot kommunizieren
• Informationen rund ums Thema Haustechnik erhalten (z. B. durch Ratgeber, Anleitungen, FAQs)
• Newsletter abonnieren
• digitale Bedienungsanleitungen oder Montagevideos abrufen
  

2. Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Über die Produktseiten können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu benutzen Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

3. Beschreibung zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Unsere Website stellt folgende unterstützende Maßnahmen bereit:

• Bedienbarkeit
  Die interaktiven Elemente unserer Website, darunter Formulare, Buttons und Navigationsmenüs, sind über die Tastatur nutzbar.
• Verständlichkeit
  Wir legen großen Wert auf eine klare, leicht verständliche Sprache, sowohl bei der Beschreibung unserer Produkte als auch auf unseren Serviceseiten. Die Navigation ist logisch strukturiert und möglichst intuitiv gestaltet, damit sich Nutzer schnell zurechtfinden können.
• Robustheit
  Selfio.de basiert auf vorrangig standardkonformen, barrierefrei optimierten Komponenten. Wir entwickeln kontinuierlich weiter und führen regelmäßige Tests durch, um eine zuverlässige Nutzung aller Funktionen sicherzustellen, unabhängig von Browser, Assistenztechnik oder Endgerät.

4. Kontaktangaben - Barriere melden

Sind Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns per Post unter folgender Adresse melden:

Selfio SE
Keltenweg 1
56072 Koblenz
Deutschland

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zur Wahrnehmung der Aufgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes errichten die Länder derzeit eine gemeinsame Stelle. Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) soll als neue Anstalt des öffentlichen Rechts zum 28. Juni 2025 in Sachsen-Anhalt, in der Landeshauptstadt Magdeburg, die Arbeit aufnehmen. Voraussetzung hierfür ist die Ratifikation des Staatsvertrages zur Aufgabenerfüllung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) durch alle Bundesländer. Alle Ländern schaffen derzeit die hierfür notwendigen Voraussetzungen. 

Kontakt

Ihre Anfragen richten Sie bis zur formalen Errichtung der MLBF an: 

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: + 49 391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de 

Ihre Anfragen und Informationen werden an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Die letzte Aktualisierung erfolgte am 25.07.2025.