Selbstabholung in unserem Lager in Koblenz
Du wohnst in der Nähe? Dann kannst du Zeit und Versandkosten sparen und die Ware direkt bei uns abholen.
Du wohnst in der Nähe von Koblenz oder möchtest die Ware schnellstmöglich für dein Bauprojekt sichern? Dann kannst du gerne ganz einfach deine Ware online bestellen und bei uns im Lager in Koblenz im Industriepark A 61 direkt abholen. Das geht schnell, unkompliziert, praktisch und zeitsparend.
So erreichst du unser Abhollager
Selfio SE
Industriepark A 61
Keltenweg 1
56072 Koblenz
Abholzeiten: Montag bis Freitag zwischen 9 und 14.30 Uhr
Selbstabholung – Der Ablauf
Bei deiner Bestellung in unserem Shop entscheidest du dich für die Versandart „Selbstabholer“, wählst eine Zahlart aus und schließt deine Bestellung ab. Danach setzt sich unser Kundenservice bezüglich des Zeitpunkts deiner Abholung und den relevanten Informationen wie Gewicht und Packmaß in Verbindung. Bring bei der Abholung bitte die Auftragsbestätigung für einen reibungslosen Ablauf mit.
Selbstabholung – Zahlungsmöglichkeiten
Bei der Selbstabholung stehen dir im Checkout alle gängigen Online-Zahlarten zur Verfügung – zum Beispiel PayPal, Amazon Pay, Vorkasse, Rechnungskauf sowie Kredit- oder Debitkarte. Diese Zahlungen wickelst du vorab online ab; deine Bestellung wird dann nach erfolgreichem Zahlungseingang für die Abholung vorbereitet.
Alternativ kannst du auch weiterhin bar vor Ort bei der Abholung zahlen. Bitte beachte, dass wir aufgrund der gesetzlichen Bargeldobergrenze Barzahlungen nur bis zu einem Betrag von unter 10.000 € entgegennehmen können. Bei höheren Bestellwerten wähle bitte eine der Online-Zahlarten. Eine EC-Kartenzahlung (Girocard) vor Ort ist aktuell leider nicht möglich.
Selbstabholung - Gegebenheiten vor Ort
Vom PKW bis zum Sattelzug – in unserem Lager kannst du deine Bestellung mit jeglicher Art von Fahrzeug abholen. Wende dich vor Ort an einen unserer Lagermitarbeiter. Sie helfen dir bei Bedarf gerne bei der Verladung deiner Ware.
Wichtiger Hinweis: Vor Ort können keine technischen Fragen geklärt werden, da es sich ausschließlich um ein Abhol- und Versandlager handelt!
Zusatzbestellungen oder Änderungen an den Bestellungen müssen über den Selfio Kundenservice angestoßen werden. Bitte schreibe uns im Vorfeld eine E-Mail.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Selbstabholung
Wo finde ich das Abhollager?
Selfio SE, Industriepark A 61, Keltenweg 1, 56072 Koblenz.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 14:30 Uhr, ausgenommen an Feiertagen – jedoch erst, nachdem unser Kundenservice dich zur Abholung kontaktiert hat.
Wie läuft die Selbstabholung ab?
Du bestellst online in unserem Shop und wählst "Selbstabholer" als Versandart sowie deine gewünschte Zahlungsart (Online-Zahlung oder Barzahlung vor Ort). Nach Zahlungseingang bzw. Eingang deiner Bestellung setzt sich unser Kundenservice mit dir bezüglich deiner Abholung in Verbindung.
Was muss ich zur Abholung mitbringen?
Bitte bring deine Auftragsbestätigung mit, damit die Abholung reibungslos abläuft.
Kann ich vor Ort technische Fragen zu meiner Bestellung klären?
Nein, im Abhollager können keine technischen Fragen geklärt werden, da es sich ausschließlich um ein Abhol- und Versandlager handelt.
Wie lange dauert es nach der Bestellung, bis die Ware zur Abholung bereitsteht?
Die Ware steht dir meist innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit zur Abholung bereit.
Kann jemand anders (z. B. ein Kollege oder Spediteur) meine Bestellung für mich abholen, oder muss ich als Besteller persönlich erscheinen?
Das ist kein Problem – auch eine andere Person kann deine Bestellung für dich abholen. Erfolgt die Abholung durch eine Spedition, bitten wir dich, vorher mit uns Rücksprache zu halten, damit wir die Abholung entsprechend koordinieren können.
Muss ich einen Ausweis vorlegen, oder reicht die Auftragsbestätigung allein?
Die Auftragsbestätigung bzw. unsere Bestätigungsmail reicht für die Abholung aus.
Wie lange habe ich Zeit, um die Ware abzuholen?
Sobald deine Bestellung vollständig verfügbar ist, melden wir uns bei dir und bitten dich, uns deinen gewünschten Abholtermin mitzuteilen. Ab diesem Tag stellen wir die Ware für dich zur Abholung bereit. Holst du deine Bestellung innerhalb einer Woche nicht ab, fragen wir in der Regel noch einmal bei dir nach. Erfolgt danach innerhalb einer weiteren Woche weiterhin keine Abholung, wird die Bestellung storniert.
Gibt es Parkmöglichkeiten für PKW und LKW/Sattelzug direkt am Lager?
Ja, bei uns stehen dir Parkmöglichkeiten für PKW sowie für LKW/Sattelzug direkt am Lager zur Verfügung.
