Lieferung
Alle Informationen zur Lieferung und Lieferfristen für deine Bestellung.
Die Lieferung erfolgt innerhalb des in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Zeitraumes. Dies gilt für Lieferungen nach Deutschland.
Einige Artikel kannst du auch bequem und unkompliziert direkt in unserem Lager in Koblenz abholen. Erfahre mehr über die Selbstabholung.
In der nachfolgenden Tabelle findest du die Regellieferzeit für den Paketversand in andere Länder. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit verlängern kann, wenn die Zustelladresse auf einer Insel liegt oder die Zustellung aufgrund von Einflüssen, die wir nicht beeinflussen können, verzögert wird.
| Land | Zusätzliche maximale Dauer in Tagen |
| Österreich | 2 |
| Schweiz | 3 |
| Belgien | 2 |
| Dänemark | 2 |
| Luxemburg | 2 |
| Niederlande | 2 |
Wir übernehmen keine Garantie für die Einhaltung der oben genannten Zeiten, es handelt sich um Fristen, die in der Regel eingehalten werden. Die zusätzlichen Tage, die für den Versand per Spedition anfallen, können abweichen.
Wenn du bei uns im Rahmen deiner Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Die Frist für die Lieferung hängt auch von der gewählten Zahlungsmethode ab und beginnt bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte sowie Ratenzahlung powered by PayPal am Tag nach Erteilung des Überweisungs- bzw. Zahlungsauftrages seitens des Käufers gegenüber seinem kontoführenden Kreditinstitut. Bei Kauf auf Rechnung beginnt die Frist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Zahlt der Käufer per Vorkasse oder Lastschrift, so beginnt die Frist am Tag des Zahlungseingangs auf unserem Konto.
Die Frist endet mit dem Ablauf des letzten Tages, der in der Produktbeschreibung angegeben ist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen allgemeinen Feiertag, so tritt an Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Für Lieferungen an folgende Postleitzahlen können wir leider keinen Standardversand anbieten: Hiddensee (18565), Nordfriesische Inseln (25845, 25846-25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949, 25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25986, 25988-25990, 25992-25994, 25996-25999), Ostfriesische Inseln (26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757), Helgoland (27498) und Chiemsee (83256). Bitte wende dich vorab an unseren Kundenservice unter info@selfio.de, damit wir die Liefermöglichkeiten individuell prüfen können.
Häufige Fragen zur Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Versandtyp ab – also ob ein Artikel als Paket oder per Spedition verschickt wird oder ob eine besondere Verpackung nötig ist. Den Versandtyp findest du direkt bei jedem Artikel im Online-Shop.
Eine genaue Übersicht der Versandkosten pro Versandtyp und pro Land gibt’s hier.
Wie ist der Ablauf von der Bestellung bis hin zur Lieferung?
Sobald du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast (Online-Shop, per E-Mail oder Fax), bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Danach geht der Auftrag in die Verarbeitung.
Sobald deine Bestellung in den Versand geht, erhältst du eine weitere E-Mail – inklusive Rechnung.
Wichtig bei Vorauskasse: Wir bearbeiten deine Bestellung erst, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.
Lieferung per Spedition:
Die Spedition meldet sich telefonisch bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Lieferung per Paketdienst:
Hier gibt es keine vorherige Terminabsprache – die Ware wird direkt an deine angegebene Adresse geliefert. Achtung: Paketlieferungen können nicht an unbewohnte Baustellen geliefert werden. Falls du unsicher bist oder Fragen hast, melde dich gern bei uns.
Wie lange ist die Lieferzeit der Produkte?
Natürlich bemühen wir uns stets um eine schnellstmögliche Lieferung der von dir bestellten Artikel. Dennoch kann die Lieferzeit für einige Artikel unterschiedlich sein. Eine konkrete Angabe über die zu erwartende Lieferzeit ist für jeden unserer Artikel auf der Artikeldetailseite vermerkt.
Werde ich vor der Lieferung benachrichtigt?
Ja. Sobald deine Bestellung in den Versand geht, bekommst du eine E-Mail mit Versandbestätigung und Rechnung.
Lieferung per Spedition:
Die Spedition meldet sich telefonisch bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Lieferung per Paketdienst:
Hier gibt es keine vorherige Terminabsprache – die Ware wird direkt an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt.
Wichtig: Paketlieferungen können nicht an unbewohnte Baustellen geliefert werden. Achte also darauf, die richtige Adresse anzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls du Fragen hast, melde dich gern bei uns.
Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?
Ja, wenn die Größe der Ware passt, kann die Lieferung an eine DHL-Packstation erfolgen. Details dazu findest du unter Versandkosten.
Gibt es einen Expressversand?
Nein, einen Expressversand bieten wir nicht an. Alle Informationen zu Lieferung und Lieferzeiten findest du hier.
Bietet Selfio eine Lieferung auf Abruf an?
Eine Lieferung auf Abruf bieten wir bei Selfio nicht an. Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang direkt für den Versand vorbereitet und so schnell wie möglich verschickt. Auf diese Weise erhältst du deine Produkte ohne Verzögerung und kannst direkt mit deinem Projekt starten.
Sind Teillieferungen möglich?
Ja, verfügbare Produkte können wir dir auch vorab zuschicken. Bitte sende uns dazu eine kurze E-Mail an info@selfio.de. Wir kümmern uns dann um die Teillieferung.
In welche Länder liefert Selfio?
Selfio liefert nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Luxemburg und in die Niederlande. Bitte beachte, dass nicht alle Artikel für den Versand außerhalb Deutschlands geeignet sind.
Wie erhalte ich die Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat oder zur Abholung durch den Transportdienstleister bereitsteht, erhältst du automatisch eine E-Mail mit den Sendungsdaten und dem Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen?
Ja, das ist möglich – solange dein Paket die passenden Maße hat. Die Sendung muss mindestens 15 x 11 x 1 cm und darf höchstens 75 x 60 x 40 cm (XL-Fach) groß sein. Beachte bitte, dass nicht jede Packstation über ein XL-Fach verfügt. Sollte dein Paket zu groß sein, wird es automatisch an eine nahegelegene Postfiliale weitergeleitet. Wichtig: Für die Lieferung an eine Packstation musst du unbedingt deine DHL-Postnummer im Adresszusatz angeben.
Ist es möglich, die Lieferzeit zu planen oder zu verschieben?
Wenn du einen bestimmten Liefertermin bevorzugst, schick einfach eine Mail mit deinem gewünschten Datum an info@selfio.de. Unser Kundenservice prüft das für dich und gibt dir schnell Rückmeldung, ob wir den Termin einrichten können.
Mit welchem Unternehmen wird mein Paket geliefert?
Soweit deine Bestellung nicht per Spedition geliefert wird, erhältst du dein Paket per DHL, GLS oder DPD. Welcher Versanddienstleister genau deine Bestellung liefern wird, kannst du der Versandbestätigung entnehmen.
Meine Bestellung enthält Artikel, die per Spedition und andere, die per Paketdienst versendet werden. Können alle Artikel gemeinsam per Spedition geliefert werden?
Ja, in solchen Fällen werden die Artikel grundsätzlich gemeinsam per Spedition geliefert.