Machst du als Verbraucher von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, sind wir selbstverständlich bestrebt, die Abwicklung für dich möglichst unkompliziert zu gestalten. Hierbei benötigen wir deine Unterstützung. Wir bitten dich daher, dich bei den Retouren an den nachfolgenden Punkten zu orientieren:

Rücksendungen - Schritt für Schritt

1. Melde deine Rücksendung bei uns an
   Bitte informiere uns vorab über den Widerrufsbutton oder per E-Mail an info@selfio.de, wenn du eine Rücksendung planst. So wissen wir, dass deine Rücksendung unterwegs ist und können eine reibungslose Abwicklung sicherstellen.
   
   
2. Verpacke den oder die Artikel
   Am besten geschützt und verpackt ist die Ware in der Originalverpackung. Solltest du also die Originalverpackung noch zur Hand haben, nutze diese gerne für die Rücksendung.

3. Prüfe auf Vollständigkeit
   Bitte prüfe vor dem Versand, ob sämtliche Bestandteile (inkl. Zubehör) der Rücksendung beigefügt sind.

4. Lege nach Möglichkeit das Rücksendeformular bei
   Du kannst das Rücksendeformular herunterladen und bequem am PC ausfüllen. Ein ausgefülltes Formular hilft uns, deine Rücksendung schneller zuzuordnen und zu bearbeiten. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts. Wenn du bei defekter Ware den Fehler beschreiben möchtest, kannst du das gern im Formular oder auf einem separaten Blatt tun. Solltest du unser Rücksendeformular nicht nutzen möchtest, lege deiner Sendung bitte nach Möglichkeit einen kurzen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei. So können wir deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten.

5. Beleg aufbewahren
   Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir deine Rücksendung bestätigt haben. Solltest du deine Rücksendung online frankiert haben, findest du in der E-Mail mit deinem Versandschein die Sendungsnummer.

Bitte beachte, dass die zuvor genannten Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts sind. Betrachte die Punkte bitte als Empfehlung unsererseits. Maßgeblich bleiben für dich im Falle des Widerrufs weiterhin allein die Angaben in der Widerrufsbelehrung.

Rücksendungen richte bitte an folgende Adresse:

Selfio SE
Industriepark A 61
Keltenweg 1
56072 Koblenz
E-Mail: info@selfio.de

Solltest du Fragen zum Vorgehen haben oder weitere Informationen benötigen, schreib uns eine E-Mail.